La norme ISO 9001 préconise la mise en place des rapports mutuellement bénéfiques avec les fournisseurs. L’entreprise dépend des fournisseurs pour produire des biens et des […]
Les résultats seront atteints d’une façon plus efficiente, si les décisions sont inspirées par la rationalité et le bon sens. L’esprit pragmatique est associé à la […]
Dans une économie de plus en plus gagnée par la mondialisation, l’environnement des entreprises est marqué par une rivalité grandissante, ce qui fait naître le besoin […]
L’ISO 9001 soutient l’idée selon laquelle l’efficacité du rendement de la firme est d’autant plus remarquable que l’unité d’exploitation obéit à l’approche par le processus. Cela […]
L’implication du personnel constitue un principe-clé de la norme ISO 9001, le pilier du management de la qualité. Il ne faut pas négliger la contribution du […]
La norme phare ISO 9001 met l’orientation client parmi les huit principes qui fondent le management de la qualité. Par l’orientation client, l’entreprise démontre aux partenaires […]